Transporte hacia y desde tanto citas médicas como no médicas

Transporte hacia y desde los turnos programados

Si su plan VNSNY CHOICE incluye beneficios de transporte, la siguiente información puede ayudarle a aprovecharlos al máximo. Los participantes de VNSNY CHOICE FIDA tienen derecho a un número ilimitado de viajes. Para obtener más información consulte su Manual del participante o llame a Servicios al participante.

¿Cómo solicito transporte?

Para programar el transporte para una cita médica, comuníquese con Servicios al participante y tenga a mano la siguiente información:

  • Fecha del traslado
  • Hora para recogerlo
  • Dirección completa y número de teléfono de la clínica
  • El número de identificación de participante que aparece en su tarjeta de participante de VNSNY CHOICE
  •  Cualquier necesidad especial (por ejemplo, si usa una silla de ruedas)

El transporte debe programarse al menos 48 horas (2 días) antes de su cita. Puede programar el transporte hasta con 30 días de anticipación. 

¿Qué ubicaciones están cubiertas por mi beneficio de transporte?

El transporte se puede usar para citas médicas que no sean de emergencia y eventos que no sean médicos o bien servicios como servicios religiosos, actividades de la comunidad y compra de abarrotes.

Si tiene una emergencia y necesita una visita a la sala de emergencias, siempre debe llamar al 911.

¿Cómo llego a casa desde la cita al médico?

Debido a que es difícil predecir cuánto durará su consulta con el médico, debe esperar hasta que la consulta termine para programar su transporte de regreso a casa. En ese momento, comuníquese con Servicios al participante y un representante coordinará el viaje de regreso para usted. Es poco probable que el mismo conductor quien lo dejó lo recoja. Y ya que el tránsito en Nueva York es impredecible, es normal esperar por un tiempo.

¿Cómo confirmo, cancelo o cambio un transporte ya coordinado?

Comuníquese con Servicios para participantes y un representante revisará con usted los detalles de su viaje. El representante actualizará cualquier información o cancelará el transporte según sea necesario. Para actualizar o cancelar un viaje, le recomendamos que llame 24 horas antes de la hora programada para recogerle. Se le pedirá el número de identificación de participante que aparece en su tarjeta de participante de VNSNY CHOICE.

Esta es una página relacionada con FIDA; algunos de los vínculos lo redireccionarán a información que no es de FIDA o a un sitio web diferente. 

VNSNY CHOICE FIDA Complete es un plan de cuidados administrados que tiene contrato con Medicare y el Departamento de Salud del Estado de Nueva York (Medicaid) para proporcionar y coordinar los beneficios de ambos programas a través de la Demostración Fully Integrated Duals Advantage (FIDA). 

Esta lista no está completa. La información sobre los beneficios es un resumen breve, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, contacte al plan o lea el Manual del Participante. Puede haber ciertas limitaciones y restricciones.

Para obtener más información, llame a Servicios para participantes de VNSNY CHOICE FIDA Complete o lea el Manual de VNSNY CHOICE FIDA Complete. Los beneficios podrían cambiar el 1 de enero de cada año.

Puede obtener esta información gratis en otros formatos, como Braille o CD de audio. Llame al número gratuito 1-866-783-1444, TTY: 711, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana.
 
La inscripción en VNSNY CHOICE FIDA Complete depende de la renovación del contrato.

Última actualización 21.3.17

H8490 2017 FIDAweb AF 03072017

 

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