Transporte

Transporte hacia y desde las citas médicas

Si su plan VNSNY CHOICE Medicare incluye beneficios de transporte, la siguiente información puede ayudarle a aprovecharlos al máximo. ¿No está seguro si su plan cubre el transporte, o cuántos viajes están cubiertos al año? Puede averiguarlo consultando la Evidencia de cobertura o llamando a Servicios al Afiliado.

¿Cómo solicito transporte?

Para programar el transporte para una cita médica, comuníquese con Servicios al Afiliado y tenga a mano la siguiente información:

  • Fecha del traslado
  • Hora para recogerle
  • Dirección completa y número de teléfono de la clínica
  • El número de identificación de afiliado que aparece en su tarjeta de afiliado de VNSNY CHOICE Medicare
  • Cualquier necesidad especial (por ejemplo, si usa una silla de ruedas)

El transporte debe programarse al menos 48 horas (2 días) antes de su cita. Puede programar el transporte hasta con 30 días de anticipación. 

¿Qué ubicaciones están cubiertas por mi beneficio de transporte?

El transporte se puede usar para cualquier cita médica que no sea de emergencia, pero no para otros tipos de viajes como para comprar alimentos, citas para arreglar el cabello o para visitar a la familia.

Si tiene una emergencia y necesita una visita a la sala de emergencias, siempre debe llamar al 911.

¿Cómo llego a casa desde la cita al médico?

Debido a que es difícil predecir cuánto durará su consulta con el médico, debe esperar hasta que la consulta termine para programar su transporte de regreso a casa. En ese momento, comuníquese con Servicios al Afiliado y un representante coordinará el viaje de regreso para usted. Es poco probable que el mismo conductor quien lo dejó lo recoja. Y ya que el tránsito en Nueva York es impredecible, es normal esperar por un tiempo.

¿Cómo confirmo, cancelo o cambio un transporte ya coordinado?

Comuníquese con Servicios al Afiliado y un representante revisará con usted los detalles de su viaje. El representante actualizará cualquier información o cancelará el transporte según sea necesario. Para actualizar o cancelar un traslado, llame 24 horas antes de la hora programada para recogerle. Se le pedirá el número de identificación de afiliado que aparece en su tarjeta de afiliado de VNSNY CHOICE Medicare.

Si necesita más detalles o necesita ayuda con algo más, llame a Servicios al Afiliado de VNSNY CHOICE Medicare al 1-866-783-1444, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p. m. (TTY para personas con deficiencia auditiva: 711).

Esta es una página relacionada con Medicare; algunos de los vínculos le trasladarán a información que no es de Medicare o a un sitio web diferente.

Esta información no es una descripción completa de los beneficios. Contacte al plan para obtener más información.

Puede haber ciertas limitaciones, copagos y restricciones. Los beneficios, las primas y/o los copagos/coseguros pueden cambiar el 1 de enero de cada año. La prima, los copagos, los coseguros y los deducibles pueden variar dependiendo del nivel de Ayuda Extra que usted reciba. Contacte al plan para más detalles.

Última actualización 10.1.17

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